{info} Заявки можно найти в разделе Сервис. Есть несколько видов отображения информации о заявках.
Заявки выводятся в таблице в соответствии с уровнем доступа пользователя.
Название раздела | Описание |
---|---|
Все заявки | Все заявки в работе. Отображаются заявки в статусах с отметкой Видимый и без отметки Заявка закрыта. |
Мои заявки | Все заявки, созданные текущим пользователем. С любым статусом. |
Архив заявок | Заявки со статусом имеющим отметку Заявка закрыта. |
Участие в заявках | Заявки, в которых текущий пользователь является либо наблюдателем, либо исполнителем. Отображаются заявки в статусах с отметкой Видимый и без отметки Заявка закрыта. |
Пользователям с ролью Исполнитель доступен только раздел "Участие в заявках".
Для быстрого поиска заявок предусмотрены фильтры.
Название фильтра | Описание |
---|---|
Номер заявки | Поиск заявки по её номеру. |
Тип заявки | Выберите один из вариантов типа заявки. Добавить новые типы можно в разделе Администрирование > Типы заявок. |
Статус заявки | Выберите один из вариантов типа заявки. Добавить новые типы можно в разделе Администрирование > Статусы заявки. |
Теги заявки | Выберите один из вариантов типа заявки. Добавить новые теги можно в разделе Администрирование > Теги. |
Дата выполнения | Фильтрация запланированной даты выполнения заявок по диапазону дат. |
Название компании | Выберите один из вариантов. В списке указаны все клиенты, подрядчики и домашняя компания. |
Объект | Выберите один из вариантов. В списке указаны все объекты сгруппированные по компаниям. |
Город | Выберите один из вариантов. В списке указаны все уникальные вариации городов из карточек объектов. |
Добавлено | Выберите один из вариантов. В списке указаны все возможные варианты отправителя заявки. |
Исполнитель | Выберите один из вариантов. В списке указаны все возможные варианты исполнителя заявки. |
Специальные условия | Фильтр Заявки требующие внимания показывает заявки у которых прошел запланированный срок исполнения, но статус не переведен в статус с отметкой Работы завершены или Заявка закрыта |
Также вы можете: