Просмотр карточки объекта


{info} Доступ к карточке клиента имеют пользователи с ролью Администратор и пользователи, выбранные в качестве менеджеров данного клиента при добавлении или редактировании.

Общая информация

В карточке объекта выводится основная информация:

  • Название компании которой принадлежит объект
  • Пользователь, добавивший объект
  • Тип объекта
  • Страна, город, полный адрес
  • Комментарий в произвольном формате

А также сервисный комментарий и список оборудования установленного на объекте.


Общая информация


Добавление и редактирование оборудования

Иногда бывает полезно знать какое именно оборудование установлено на конкретном объекте. А также хранить некоторые его параметры - серийные номера, номера партии поставки и тд.

Добавить оборудование в карточку объекта можно несколькими путями:

  • Отметив опцию "Также добавить это оборудование в карточку объекта" при создании заявки
  • Добавив оборудование вручную в карточке объекта

При добавлении оборудования в карточке объекта необходимо заполнить форму:

Название поля Описание
Название Название оборудования, например, "Камера над главным входом"
Оборудование Выберите один вариант из списка. Добавить новое оборудование можно в разделе Управление сервисом > Оборудование > Список оборудования
Количество Необходимо указать целое число
Комментарий Дополнительная информация - серийный номер, номер поставки, код доступа и тд.

Добавление и редактирование оборудования


Комментарии и загрузка файлов

Для удобства в карточку объекта вынесена форма изменения комментария и загрузки файлов.

{info} Пользователям с ролью Администратор и Сервисный менеджер вместо формы изменения комментария выводится форма изменения Сервисного комментария. Подробнее


Комментарии и загрузка файлов


Контакты

В карточке объекта выводятся все персональные контакты добавленные к этому объекту. Данная информация доступна всем пользователям. Контакты из карточки объекта будут предложены для импорта в заявку при создании новой заявки.


Контакты


Заявки по объекту

В карточке объекта выводится список всех заявок относящихся к нему. Отображаемая информация:

  • Номер заявки
  • Тип заявки
  • Статус заявки
  • Дата выполнения

Заявки по объекту


Обсуждения и лента событий

Модуль обсуждений позволяет обмениваться информацией между всеми пользователями имеющими доступ к карточке объекта.


Обсуждения


В ленте событий фиксируются важные события которые относятся к объекту: добавление новых заявок и тд.


Лента событий